Comment ça se passe

Que vous commandiez un produit ou que vous réserviez une consultation, voici ce qui vous attend. Pas de surprise, pas de zone d'ombre.

📦 Pour les produits de la boutique

1. Vous choisissez

Vous parcourez les catégories, lisez les fiches produits attentivement (chaque outil a sa fonction propre). En cas de doute sur l'utilisation, l'onglet « Comment l'utiliser » vous guide pas à pas.

2. Vous commandez

Paiement sécurisé par carte bancaire, PayPal ou Apple Pay. Vos données sont protégées par les standards Shopify.

3. Nous préparons

Chaque commande est préparée à la main par Marlène ou un membre de l'équipe. Les produits rituels sont consacrés avant l'envoi quand la tradition le demande.

4. Livraison discrète

Emballage neutre, sans mention visible du contenu. Expédition sous 48 à 72 heures ouvrées. Livraison France 3-5 jours, Europe 5-8 jours.

🔮 Pour les consultations et rituels

1. Vous choisissez la prestation

Tirage tarot, nettoyage énergétique, désenvoûtement, rituel sur mesure — chaque service a sa fiche détaillée. Lisez bien ce qui est inclus avant de commander.

2. Vous remplissez le formulaire

Après le paiement, vous recevez un lien vers un formulaire confidentiel. Selon la prestation, on vous demandera : prénom, date de naissance, photo récente, description de votre situation, question précise. Plus vous êtes précis, plus le travail sera juste.

3. Marlène valide ou questionne

Pour les prestations sérieuses (désenvoûtement, rituel sur mesure), Marlène peut vous contacter par email pour clarifier votre demande ou — si elle estime que le travail n'est pas le bon pour vous — vous orienter autrement.

4. Le travail est réalisé

Selon la lune, l'heure, les correspondances. Marlène ne fait pas tout n'importe quand : chaque rituel a son moment juste.

5. Vous recevez le compte-rendu

Par email, sous forme de PDF illustré : ce qui a été vu, ce qui a été fait, et le suivi à pratiquer chez vous si nécessaire.

6. Suivi inclus

Selon la prestation, un suivi par email est inclus pendant 14 à 30 jours. Vous pouvez poser vos questions, signaler vos ressentis, demander des précisions.

⚠️ Ce que nous ne ferons jamais

Vous promettre un résultat garanti (interdit par la loi, et contraire à l'éthique de la pratique)
Réaliser un rituel destiné à nuire à quelqu'un
Forcer un retour affectif contre la volonté d'une personne
Vous pousser à acheter plus que ce dont vous avez besoin
Partager vos données ou votre situation avec qui que ce soit

💡 Une question avant de commander ?

Écrivez-nous via la page Contact. Marlène répond personnellement sous 48h ouvrées.